Коммерческое предложение — как правильно пишется

Что такое коммерческое предложение

Коммерческое предложение — это документ или письмо, в котором вы предлагаете клиенту конкретную услугу или товар на определённых условиях. Цель — заинтересовать и подтолкнуть к первому шагу: звонку, встрече, заявке.

Оно может быть:

• Ответом на запрос клиента
• Инициативным — вы сами выходите с предложением

И в обоих случаях важно одно: КП — это не каталог и не прайс. Это персонализированный диалог с клиентом, в котором вы объясняете, как решите его задачу. Именно поэтому важно, чтобы оно было не только грамотно оформлено, но и подано в нужном тоне: с акцентом на пользу, а не на перечень услуг.

Как правильно пишется и оформляется коммерческое предложение

Структура КП может варьироваться, но есть базовые блоки, которые делают его читаемым и результативным:

• Заголовок. Он должен отражать суть, а не быть обезличенным “Коммерческое предложение от ООО Ромашка”. Лучше: “Коммерческое предложение на разработку интернет-магазина под ключ”.
• Краткое вступление. 2–3 предложения о том, почему вы пишете, с отсылкой к запросу или боли клиента.
• Суть предложения. Опишите, что вы предлагаете, какие задачи решаете. Конкретно, без абстракций.
• Подход к работе. Покажите, как вы действуете: этапы, гарантии, контроль. Это укрепляет доверие.
• Аргументы и преимущества. Почему именно вы? Какие выгоды получит клиент? В чём отличие от конкурентов?
• Призыв к действию. Что делать дальше? Написать, согласовать детали, выйти на связь.

Помните: даже самое правильное коммерческое предложение не работает, если оно перегружено текстом или непонятной терминологией. Главное — простота, логика и структура.

Пример правильного КП (структура)

Тема письма: Коммерческое предложение на создание сайта под задачи вашего бизнеса

Вступление:
Мы проанализировали ваш сайт и видим точки роста. Предлагаем решение, которое поможет увеличить конверсии и упростит управление контентом.

Суть:
Разработаем адаптивный сайт с личным кабинетом, фильтрацией и SEO-базой. Подключим CRM и настроим аналитику.

Подход:
Работаем поэтапно: аналитика, прототип, дизайн, разработка, запуск. Прозрачно, с контрольными точками и личным менеджером.

Почему мы:
8 лет в digital, более 250 проектов. Работаем с бизнесами из России и СНГ. Студия полного цикла — всё делаем внутри команды.

Следующий шаг:
Готовы обсудить детали — предложим формат, сроки и стартовые решения под ваш бюджет.

Как сделать КП персонализированным

Персонализация — ключ к вовлечению. Если вы отправляете одно и то же КП всем подряд, оно будет работать слабо. А вот небольшие доработки под клиента повышают шансы на отклик:

• Упомяните имя, компанию, сферу деятельности
• Сошлитесь на конкретную проблему или задачу
• Добавьте похожий кейс из вашей практики

Даже два абзаца персонализации делают письмо живым и показывают, что вы подошли осмысленно, а не просто «рассылку кинули».

Советы по оформлению

• Не делайте КП длиннее 1–2 страниц — только суть
• Оформляйте в PDF: читается везде одинаково, нельзя случайно отредактировать
• Используйте маркированные списки, блоки, акценты
• Добавьте логотип и контакты, но не перегружайте графикой
• Проверьте орфографию и верстку перед отправкой

Частые ошибки в КП

• Много общих фраз (“мы динамично развивающаяся компания”)
• Отсутствие призыва к действию
• Сложные технические термины без расшифровки
• Ориентированность на себя, а не на клиента
• Просто “прайс-лист” без ценности и смысла

Также не стоит включать стоимость в КП без уточнения задачи — это может сыграть против вас, особенно если решение требует адаптации под клиента.

Кейс: КП, которое принесло 5 новых клиентов

Один из клиентов 404 studio — сервис для B2B. До обращения к нам их КП представляло собой текст из 3 страниц с техническими описаниями и финальной таблицей. Мы переписали его под подход “проблема — решение — результат”, добавили структуру, визуальные блоки и призыв к действию.

Результат: из 12 отправок за месяц — 5 заявок и 3 сделки. Только за счёт грамотной подачи, без изменения сути предложения.

Вывод: КП — это диалог, а не монолог

Правильно написанное коммерческое предложение говорит не «вот что мы делаем», а «вот как мы решим вашу задачу». Оно короткое, ясное, с фокусом на клиента. И тогда у него гораздо больше шансов дойти до сделки.