Разработка чат-ботов в мессенджерах для бизнеса в Москве
Разработка чат-ботов от Студии 404
В Студии 404 вы можете заказать разработку чат-бота для мессенджеров.
Чат-бот в режиме 24/7, имитируя живое общение, вовлекает пользователя в автоворонку, отвечает на вопросы, помогает найти услугу или товар, отображает цены и наличие, формулирует персональные предложения, помогает оформлять заказ, при необходимости привлекает к диалогу «живых» операторов. Правильно спроектированные чат-боты на 50% разгружают отделы продаж и поддержки.
Проконсультироваться с экспертом:
Что включает разработка чат-бота?Выделяем руководителя для вашего проекта
Для вашего проекта мы выделяем мотивированного руководителя — эксперта, который лично курирует процесс аналитики, разработки сценариев, внедрения и интеграции чат-бота, глубоко вникает в ваши задачи и четко переводит их на язык разработчиков, координирует команду, несет ответственность за качество и сроки, ведет документооборот и следит за своевременной отправкой актов, всегда находится на связи с вами, звонит с постоянными инициативами и в любое время суток знает текущую ситуацию.
Руководители проектов
Дмитрий Крапивин
Ксения Чепель
Сергей Овчинников
Владислав Неделин
Выясняем задачу и определяем тип чат-бота
Автоворонки
- Автоматизация продаж товаров и услуг;
- Генерация лидов;
- Повышение конверсии сайта или соцсети;
- Закрытие сделки;
- Ведение клиента до стадии оплаты;
- Автоплатежи;
- Обслуживание и допродажи.
Чат-боты для интернет-магазинов
- Поиск товара, отображение цен, наличия, офлайн-магазинов;
- Оформление заказа, калькулятор доставки;
- Оповещения о смене статуса заказа, акциях, распродажах;
- Отправка промокодов, забытых логинов/паролей;
- Сбор и сегментация e-mail и телефонов для маркетинговых рассылок;
- Получение оплаты;
- Up sell, cross sell.
Визитная карточка компании
- Отображение ассортимента товаров и услуг, прайсов;
- Ответы на стандартные вопросы;
- Обзор конкретных продуктов или услуг;
- Заказ консультации менеджера;
- Контакты, геолокация;
- Перенаправление на сайт компании.
Event-боты
- Обзор мероприятия (место проведения, порядок, программа);
- Контакты организаторов;
- Регистрация на мероприятие, подтверждение участия;
- Навигация по мероприятиям;
- Голосование за доклады;
- Доступ к видеозаписям и докладам после окончания мероприятия.
Поддержка клиентов
Поддержка клиентов и обратная связь с 24 часа в сутки при помощи автоматизированных сценариев
Исследования
Сбор информации о целевой аудитории и опросы пользователей
Проводим аналитику
Целевая аудитория и бизнес-процессы
Сегментируем целевую аудиторию, исследуем задачи, боли и возражения клиентов, ваши бизнес-процессы, каналы и механику продаж, ваше УТП, оффер, CTA.
Ваш продукт / услуги
Изучаем структуру каталога товаров или услуг, выделяем приоритеты, выявляем главные параметры потребительского качества, учитываем цикл взаимодействия потребителя с товаром или услугой.
Проектируем, настраиваем, интегрируем чат-бота
Сценарии работы, стиль и тексты для чат-бота
Проектируем путь пользователя, разрабатываем и визуализируем сценарии для чат-ботов, составляем приветствие, определяем часто задаваемые вопросы и продумываем ответы, прорабатываем стиль общения бота, пишем тексты в выбранном стиле.
Меню чат-бота
На основе принципов UX проектируем меню и понятный пользователям интерфейс для клиента.
Настройка и интеграция
Настраиваем работу чат-бота и его интеграцию с сайтом, CRM или по API с 1С, 1С-Битрикс24, МойСклад и т. д.
Встраиваем в каналы продаж
На основе анализа каналов продаж правильно «приземляем» пользователей на чат-бота, т.е. в уместном контексте размещаем ссылки на чат-бота на сайте, в соцсетях, в рекламе, а также в мессенджерах.
Что включает разработка чат-бота?Развиваем чат-бота
На основе собранных данных поведения пользователей вносим коррективы, дорабатываем и развиваем чат-бота.
Эксперты
направления
Звоните:
Звоните:
Звоните:
Звоните:
Закажите презентацию
- Пришлем КП
- Приедем в ваш офис
- Проведем презентацию дистанционно
- Объясним все детали
- Обоснуем бюджет
Другие решения для роста продаж от Студии 404
успешно отправлена!