Яндекс Директ: аудитории и их применение

Что такое аудитории в Яндекс Директ

Аудитории в Директе — это группы пользователей, которых вы можете охватить по заданным параметрам. Это может быть поведение (например, люди, интересующиеся недвижимостью), история взаимодействия с вашим сайтом (ретаргетинг), данные из Яндекс Метрики или собственные списки (CRM-данные).

Работа с аудиторией позволяет показывать рекламу не "всем подряд", а именно тем, кто с высокой вероятностью заинтересован в вашем предложении. Это резко повышает конверсию и снижает стоимость лида.

Виды аудиторий в Яндекс Директ

В экосистеме Яндекса доступно несколько типов аудиторий:

• Интересы и поведение — пользователи, проявившие интерес к определённым тематикам (например, автомобили, медицина, образование)
• Аудитории по сегментам Яндекс.Метрики — например, люди, которые заходили на сайт и не оформили заказ
• Ретаргетинг — точечный показ рекламы тем, кто уже взаимодействовал с вашим бизнесом
• Списки телефонов и e-mail — загрузка базы клиентов из CRM
• Сегменты из Яндекс Аудиторий — геолокационные, look-alike, кросс-девайс, автоаудитории

Комбинируя эти данные, можно создать почти портрет реального человека: где бывает, чем интересуется, какие сайты посещает, чем занимался недавно и в каком городе живёт.

Примеры эффективного применения аудиторий

Рассмотрим, как аудитории помогают увеличить эффективность рекламной кампании на практике:

• Показ рекламы клиники — только людям, которые недавно искали симптомы заболевания + живут в радиусе 3 км от заведения
• Продажа загородных домов — реклама только тем, кто интересовался коттеджами в Яндекс.Недвижимости + пользовался навигатором в нужном районе
• Ретаргетинг на посетителей сайта, которые бросили корзину, с персональным оффером
• Объявления для пользователей из CRM, которым не продавали более 3 месяцев
• Look-alike на основе ваших лучших клиентов — найти похожих и привлечь их с тем же предложением

Всё это настраивается без привлечения разработчиков — достаточно знаний интерфейса Яндекс Директа и Метрики.

Как создать аудиторию: пошагово

• Зайдите в Яндекс Аудитории
• Выберите тип: список, пиксель, геолокация, метрика, look-alike
• Создайте сегмент по нужным критериям
• Дождитесь готовности (обычно 30–60 минут)
• Добавьте аудиторию в рекламную кампанию в интерфейсе Директа

Если вы уже используете Яндекс.Метрику, можно прямо в ней собирать нужные сегменты и экспортировать в Директ — это удобно для ретаргетинга.

Ошибки, которых стоит избегать

• Слишком широкая аудитория — приводит к показам нецелевым людям и сливу бюджета
• Отсутствие сегментации — одна и та же реклама всем пользователям снижает отклик
• Неиспользование ретаргетинга — теряются потенциальные клиенты, которые были на сайте
• Редкие обновления сегментов — особенно при работе с CRM-данными
• Неучёт сезонности и географии — важный фактор в некоторых нишах

Чеклист для запуска кампании с аудиториями

• Определите цели: захват новых клиентов или работа с текущими
• Сформулируйте портрет целевой аудитории
• Создайте сегменты: поведение, интересы, ретаргет, look-alike
• Настройте объявления под каждую аудиторию
• Установите цели в Метрике для отслеживания эффективности
• Запустите A/B тесты — разные посылы на одну аудиторию