Как восстановить сайт после сбоев, взлома или потери данных

Причины потери сайта — с чего начинается восстановление

Чтобы вернуть сайт к жизни, важно понять, что именно пошло не так. Основные причины делятся на 5 групп:

• Взлом или вредоносное ПО — сайт перенаправляет на другие ресурсы, появляются вирусы, ссылки на казино и т.п.
• Сбой хостинга — технические проблемы у провайдера, случайное удаление файлов или БД.
• Ошибки при обновлении — после установки новой версии CMS, плагина или темы сайт перестал работать.
• Человеческий фактор — случайно удалили сайт, перепутали папки, изменили код без резервной копии.
• Истечение срока оплаты — отключили хостинг или домен из-за просрочки.

Поняв причину, можно выбрать стратегию восстановления. Например, при заражении вредоносным кодом понадобятся антивирусные сканеры и полное удаление заражённых файлов, при сбое хостинга — обращение в техподдержку и проверка резервных копий.

Поиск и восстановление резервной копии

Первое, что нужно проверить — есть ли бэкап. Чаще всего копии хранятся:

• на хостинге (автоматическое резервное копирование раз в день/неделю);
• в CMS (WordPress, 1C-Битрикс часто создают свои бэкапы);
• у разработчика или администратора сайта (локально или в облаке);
• в сторонних сервисах (например, Dropbox, Google Drive, Time Machine и т.п.).

Если копия есть — отлично. Следующий шаг: выгрузить бэкап и восстановить файлы + базу данных. Этот процесс зависит от платформы, но чаще всего включает загрузку через FTP и импорт SQL-файла через phpMyAdmin.

Что делать, если бэкапа нет

Даже если копии нет, сайт можно восстановить:

• Через кэш поисковиков — Google и Яндекс часто сохраняют копии страниц. Можно извлечь контент вручную.
• Через архивы Wayback Machine — web.archive.org хранит версии многих сайтов. Иногда можно восстановить структуру и контент целиком.
• Из локальных копий — если у вас или подрядчика осталась версия сайта на жёстком диске.
• Через CMS — если доступ к админке есть, а только frontend повреждён, можно восстановить шаблон и заново подключить контент.

Алгоритм действий — чек-лист восстановления сайта

• Проверить доступность хостинга и домена.
• Связаться с техподдержкой хостинга — запросить журнал ошибок и резервные копии.
• Проверить наличие доступа к FTP и базе данных.
• Сканировать сайт на вирусы и вредоносные скрипты.
• Попробовать откатить изменения, если недавно вносились правки.
• При наличии бэкапа — восстановить сайт из него.
• Если бэкапа нет — собрать сайт по фрагментам (архивы, кэш, локальные копии).
• Обновить CMS, плагины, шаблоны до актуальных версий.
• Установить защиту: резервное копирование, антивирус, фаервол, смену паролей.

Когда стоит обратиться к специалистам

Если вы не уверены в своих силах, сайт пострадал от взлома или нет доступа к админке — не рискуйте. При неквалифицированных попытках восстановление может стать невозможным. В таких случаях мы рекомендуем:

• не вносить никаких изменений вручную;
• сохранить текущую версию сайта (даже «битую») для анализа;
• сразу передать дело команде, специализирующейся на восстановлении;
• оценить стоимость и сроки до начала работ.

В проектах 404 studio мы не только восстанавливаем сайт, но и анализируем причины сбоя, закрывая уязвимости. Это снижает риски повторного падения в будущем.