Тестирование интернет-магазина

Зачем нужно тестирование магазина

Каждый элемент магазина влияет на путь клиента: поиск, карточка товара, корзина, оплата. Ошибка на любом этапе — потеря заявки. Тестирование выявляет баги, недочёты, неудобства до того, как с ними столкнётся покупатель. Это снижает возвраты, повышает конверсию и защищает репутацию.

Что проверяют в интернет-магазине

• Работа фильтров и сортировок
• Карточки товаров: фото, характеристики, наличие
• Добавление в корзину, промокоды
• Оформление заказа: формы, доставка, оплата
• Письма и уведомления — триггеры, статусы
• Личный кабинет, история заказов, возвраты

Также обязательно тестируем отображение на разных устройствах, браузерах и скоростях интернета.

Типы тестирования интернет-магазинов

• Функциональное — проверка, что всё работает: кнопки, формы, переходы
• UI/UX — насколько удобно покупать, нет ли «тупиков»
• Кроссбраузерное и адаптивное — всё ли корректно отображается
• Нагрузочное — как работает магазин при пиковых нагрузках
• Интеграции — CRM, платёжки, логистика

Мы используем чек-листы, реальные сценарии и автоматические инструменты (Selenium, Lighthouse и др.).

Когда тестировать

• Перед запуском — обязательный финальный прогон
• После каждого обновления или доработки
• Перед акциями и рекламными кампаниями
• Периодически — как элемент поддержки

Нельзя тестировать только один раз. Ошибки возникают и после запуска, особенно если сайт развивается.

Чек-лист: тестирование в вашем магазине есть, если

• Есть тестовый стенд или staging-среда
• У каждой задачи есть сценарий и результаты
• Ошибки фиксируются и устраняются с подтверждением
• Проверяются и фронт, и интеграции
• Релиз не выходит без финальной проверки